Klacht: bril

peterdekok op 18 maart 2013 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

U bent uitgenodigd in het filiaal om de klacht verder te bespreken met de filiaalhouder of meneer ten Barge waarmee u al telefonisch contact heeft gehad. Met vriendelijke groet, Klantenservcie Hans Anders

Status Opgelost
Datum 18 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zeer geachte
dat u denkt dat de klacht is opgelost snap ik niet er is niks opgelost wat betreft de brillenglazen .ik vind dat in december de heer s.ngadimin bij hans anders in de kinkerstraat 283 ook had kunnen zien dat er iets was met mijn ogen . hij had mij geen bril mogen aanmeten ik had meteen al bekend gemaakt dat ik niet door die glazen kon zien .was kwestie van wennen .klantnr 40502 P.de Kok

Gewenste Oplossing:

ik zou graag van u horen wat u gaat hieraan gaat doen.
na mijn staar operatie.
het liefste wil ik een tegemoetkoming van de bril die ik voor niks heb aangeschaft.in afwachting van uw bericht
P.de Kok
Woestduinstraat 4 / 1
1058 TD amsterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Hans Anders een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 20 maart 2013 om 15:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

U bent uitgenodigd in het filiaal om de klacht verder te bespreken met de filiaalhouder of meneer ten Barge waarmee u al telefonisch contact heeft gehad.

Met vriendelijke groet,
Klantenservcie Hans Anders

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hans Anders beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - ik ben nog niet in de gelegenheid geweest de winkel te bezoeken in verband de oplossing van het bedrijf ik ben hier over niet telefonisch benaderd .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM