Klacht Hans Anders! Bril -

Klacht: Bril

fabthb111 op 03 juli 2012 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Meld uw Klacht over Hans Anders

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Hans Anders has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 27 augustus 2012

Reactie van het bedrijf:

DE klacht is opgelost

Bedrijf

Hans Anders

Categorie Opticïens en brillen

Status Opgelost

Datum 3 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 1.06.2012 een bril besteld in Brussel (Wayezstraat) van een waarde van 449 EUROS.Op die prijs kreeg ik -70 euros “promotie permanente verlaagde prijs – als ik het goed vertaal van FR naar NL” dus niets bijzonders.Ze hebben mij gezegd dat de bril klaar zou zijn 12 dagen later (zoals aangeduid op jullie site). Ik ben langs gegaan op 16 juni en de bril was er nog niet. Ze gingen mijn bellen wanneer de bril beschikbaar zou zijn.ik heb ze zelf verwittigd dat ik maar 3 dagen per week in Brussel ben. Nu zijn we 1.07.2012 en heb nog niets. Ondertussen zijn er al wat promoties geweest o.a. een bril kopen een zonnebril gratis. Wanneer heb ik mijn bril.

Gewenste Oplossing:

Weet ik niet wat stellen jullie voor. Ik, voorlopig, ga geen reclame meer maken over Hans Anders.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 27 augustus 2012 om 09:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

DE klacht is opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM