Mijn Klacht:
Beste mensen,
Ik gebruik al aantal jaren twee brillen, een voor computer en een voor de . verafstand met een kleine leesgedeelte dat ook in de auto om de daschboard goed te kunnen lezen. Vorige jaar, in augustus voor dat ik op vakantie ging heb ik in centrum Deventer 2 brillen aangeschaft. Begin fase was verder goed verlopen. hadden ze actie destijds een actie twee halen een betalen of zo iets. Ik heb de brillen even getest, kondigde meteen aan dat er qua zicht niet fijn was. Omdat het kort voor de vakantie was hadden we afgesproken dat ik na de vakantie terug mocht komen voor de nieuwe meting. Na de vakantie ben ik aantal keer langs geweest en opnieuw meting gedaan, bleek dat de meting niet goed was en bril is teruggestuurd. later weer teruggekomen weer aangehad en maar dat zich niet zo goed. Ik moest aan wennen hadden de medewerkers gezegd en ik heb om te wennen heel lang aangehad maar, mijn ogen deed zeer, moe en brandend ogen, ik ben weer naar de winkel gegaan, bril is weer gestuurd er was weer iets niet goed. Sinds paar weken heb de bril terug maar heb nog steeds last van brandende ogen. ik denk dat er toch iets niet goed is of dat er aan de meting of iets anders ik kan geen antwoord bedenken. Ik heb er last van. inzake winkel bezoeken derde of vierde keer werd ik ook door een van de medewerker als aansteller bestempeld. Ik heb de medewerker niet aangesproken voor zijn gedrag en verder niets van gezegd omdat er klanten in de winkel waren. Ik ben eigenlijk beetje zat om weer naar de winkel te gaan en zelfde dingen te horen.
Graag een reactie en een oplossing hiervoor.
Met vriendelijke groet
Kenan Gundogan
klantnr 35776008
mail. [email protected]
telefoon. 0653939588
Gewenste Oplossing:
Als de probleem opgelost is dat ik beter kan zien, lezen zonder brandende ogen, dat ik dan de juiste glazen heb voor alles. buiten, lezen, kan met de computer zonder hinder kan lezen, ook in de auto beter dachboard kan helder kan zien. Als dat niet te realiseren is dan moet ik brillen inleveren en betaalde geld terug krijg
