Mijn Klacht:
Geachte medewerkers van Hans Anders,
Twee weken geleden heb ik mijn eerste bril besteld bij Hans Anders. Ik ben goed geholpen door de verkoper in de winkel. Na een dag wilde ik het bluefilter annuleren dat ik had besteld op mijn bril. Aan de telefoon werd mij vertelt dat de bestelling niet geannuleerd kon worden en dat ik het moest afwachten tot ik de bril had. Nu heb ik mijn bril opgehaald. De paarse gloed van het bluefilter stoort mij erg. Dit is een bril dat ik 2 jaar dagelijks moet dragen. Ik wil hem nu niet dragen. Ik vind deze brilglazen zo storend door de gloed op het glas. In de auto zie ik continu paars door de weerspiegeling van het glas.
Artikel 8 Annulering
Indien de Consument de overeenkomst wil annuleren dan is dit mogelijk tot de aflevering van het product.
Ik had toch wel het recht om de bestelling te laten annuleren (zie leveringsvoorwaarden). Helaas werd dit niet voor mij gedaan waardoor ik nu zeer ontevreden ben.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik dezelfde bril met normale brilglazen aangeleverd krijg, zonder bluefilter er op en de 45 euro terug krijg wat ik hiervoor betaalt heb.
