Mijn Klacht:
Mijn vraag aan het blonde persoonslid was of zij alleen opticien was. Het antwoord was dat iedereen dezelfde opleiding heeft . Zij wilde een meisje helpen voor contactlenzen en vroeg of ik daar problemen mee had . Nee natuurlijk niet als iedereen dezelfde opleiding heeft . Een andere verkoopster heeft mij prima geholpen . Daarna kwam de blonde verkoopster terug en zei, wat knap van je , je hebt voor 10 euro verkocht. Maar het probleem dat ik heb is wel problematischer en de verkoopster adviseerde me nog enkele maanden te wachten.De denigrerende opmerking van de blonde verkoopster was totaal overbodig en kwetsend. De blonde verkoopster had me in maart 2018 nog een aan bod gedaan voor een nieuw glas in mijn net aangepaste bril omdat ik de pech had een volledige netvlies loslating te krijgen. Mijn ander oog is al blind door netvliesloslating. Dit was een zeer koude douche , niet dat ik een nieuw glas wil, maar met respect behandeld wil worden.
Gewenste Oplossing:
Vakkundig persoon met empathie
