Mijn Klacht:
Voorheen maakte ik gebruik van type 3 lenzen, inmiddels al 12 jaar. Sinds ze uit het assortiment zijn, heb ik geen gepaste lenzen meer kunnen vinden (6 maanden). Ik heb al meerdere pogingen gewaagd met andere varianten van de Hans Anders. De kwaliteit van die lenzen zijn heel slecht en zorgt ook voor irritaties in mijn dagelijkse leven. Mijn maandlenzen scheuren iedere keer na 1 a 2 weken. Mijn klachten worden niet serieus genomen en wordt hiervoor ook niet gecompenseerd. Heel sneu, slechte kwaliteit en slechte service.
Gewenste Oplossing:
Betere service en juiste advies voor de lenzen, bij uitzonderingen ook compensatie om de klant nog bij je te houden.
