Mijn Klacht:
In september een nieuwe bril gekocht. Waarbij later bleek dat een van de pootjes te los zat wegens kapot montuur. Te horen gekregen dat bestellen van onderdelen voor merk monturen 8 weken kan duren. Na acht weken terug langs de winkel gegaan om te vragen naar de stand van zaken, kreeg te horen dat ik weer acht weken moest wachten omdat onderdelen nog niet binnen waren. Na die acht weer langs de winkel gegaan, en nog een keer hetzelfde te horen gekregen. Vandaag langs gegaan om duidelijkheid te krijgen en kreeg ik te horen dat het merk al heel lang niet meer werd geleverd en er nooit onderdelen voor waren. Het engiste wat ze konden doen was voor drie tientjes een nieuwe bril geven wegens een pakket wat ik had. Dus mij eerst aan het lijntje houden en daarna mij laten bij betalen voor een nieuw montuur?!
Gewenste Oplossing:
Het montuur wat ik nu heb gerepareerd en compleet of het aankoop bedrag terug
