Mijn Klacht:
ik heb een conflict met Hans Anders over de aankoop van een bril. het geval wil dat ik begin dit jaar een bril nodig had voor tijdelijk dus de goedkoopste op sterkte omdat ik ergens dit jaar geopereerd wordt aan staar toen werd er gezegd nadat ze in de computer keek dat ik alles vergoed kreeg door de verzekering ,ik zei ok doe maar ,nu krijg ik een rekening omdat de verzekering is veranderd dit jaar en ik du niet voor vergoeding in aanmerking kom ik heb contact opgenomen en die vertelde dat de winkel het zelf moet oplossen maar nu krijg ik weer een aanmaning . ze werken daar langs elkaar heen en ik heb verteld dat ze de bril terug mogen hebben en ik nooit meer naar deze winkel toega maar daae krijg je geen antwoord op
Gewenste Oplossing:
hun lossen het op met de verzekering of ze krijgen de bril terug het gaat om 250 Euro die ik elke twee jaar vergoed kreeg maar ze hebben er dit jaar 3 jaar van gemaakt dus vandaar dat ik het niet vergoed krijg maar Hans Anders heeft in de computer gekeken en dat was schijnbaar niet opgevallen
