Klacht: aanbieding bril met variafocusglazen voor 149,00 euro 6min

daan Los op 11 juni 2012 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

opgelost, bij bestellen uitleg gegeven over prijs, prijs is juist berekend

Status Opgelost
Datum 11 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

de aanbieding van bril inclusief variafocus glazen voor 149,00 euro op sterkte. (monteur 35,00 glazen a 57,50 per stuk, werd medegedeeld dat extra dunnen glazen + 2x 25,00 extra dus per glas op sterkte 107,50 euro.
Op de rekening komt men op een bedrag uit van 204,00 euro,per glas.( wordt door pc ingevuld.) Navraag gaf men een reden van speciaal gals ect. op niet bevredigend antwoord. Geef toch het gevoel en de indruk dat je op een slinkse manier de normale prijs door berekend krijg. ondanks de korting die je krijgt.

Resume, feitelijk teveel betaald

Gewenste Oplossing:

restitutie van het verschil en duidelijkheid bij aanschaf van een bril wat je betalen moet en prijs per glas vermeld van de actie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Hans Anders

13 jaren geleden - klacht in behandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 15 juni 2012 om 12:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

opgelost, bij bestellen uitleg gegeven over prijs, prijs is juist berekend

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM