ThijsvanTol op 14 juni 2018 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Beste meneer van Tol, Het klopt dat er prijswijzigingen zijn doorgevoerd in de afgelopen periode. Helaas moeten we concluderen dat de prijs flink omhoog is gegaan. Dit komt doordat we de vloeistoffen in de afgelopen jaren voor een te lage...
Een prijsstijging naar het dubbele van de oorspronkelijke prijs is op geen enkele manier te rechtvaardigen. En eigenlijk ook gewoon misdadig. Ik ben verplicht om bij mijn lenzen deze vloeistof...
Samenvatting wordt geladen...
EASY-wear All-in-One Comfort Lenzenvloeistof
Was 5,00 euro per fles van 360 ml
Nu 6,95 per fles van 250 ml
Dat is een prijs verhoging van net iets meer dan het dubbele??
Geen idee. Maar een prijsverhoging van 100 % is bizar...
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2018 om 10:49 geantwoord
Beste meneer van Tol,
Het klopt dat er prijswijzigingen zijn doorgevoerd in de afgelopen periode. Helaas moeten we concluderen dat de prijs flink omhoog is gegaan. Dit komt doordat we de vloeistoffen in de afgelopen jaren voor een te lage prijs hebben verkocht ten opzichte van de inkoopprijs. Vanaf de desbetreffende afdeling hebben ze dit besluit doorgevoerd. Helaas kan ik hierin niks voor u betekenen.
Wellicht is het een optie voor u om te kijken naar het Lens Totaal Plan van Hans Anders, waarin u korting krijgt op uw bestelling van lenzen en vloeistoffen.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geÏnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Dieuwertje
Team Webcare
Hans Anders
Heeft op 14 juni 2018 om 10:52 geantwoord
(10)
Een prijsstijging naar het dubbele van de oorspronkelijke prijs is op geen enkele manier te rechtvaardigen. En eigenlijk ook gewoon misdadig.
Ik ben verplicht om bij mijn lenzen deze vloeistof te kopen zoals in de voorwaarden staaf. Zo niet, dan zal Hans Anders nooit z’n verantwoordelijkheid nemen bij beschadigingen aan het oog door lenzen, want ‘er is dan gebruik gemaakt van een ander merk’.
Dit riekt naar oplichting. En dat zorgt ervoor dat ik zal overstappen naar een andere aanbieder van lenzen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
