Mijn Klacht:
Mijn vlucht is geannuleerd voor vandaag- AMS naar San Jose Costa Rica.
Ik ben vanaf 08.30aan het bellen. Kwam er niet door.
Uiteindelijk kreeg ik een bandje. Daar heb ik 1.45 uur in de wacht gestaan. Niemand gesproken. Mensen die ons vanuit onze woonplaats zou ophalen en brengen naar Schiphol.
Ongelooflijk dit van KLM, KLM, denk je service te krijgen. Wij zijn ook van anderen afhankelijk , hebben voor weken alles gepland en betaald, auto, verblijf, entree voor diverse parken etc.
Totaal geen informatie, helemaal niets. Ook niet op de site. Omboeken is momenteel ook niet mogelijk. Heel NAAR dat wij helemaal niets weten en daarmee ook niets kunnen!
Gewenste Oplossing:
In ieder geval te woord worden gestaan en helpen met het vinden van een oplossing en dan zo snel mogelijk. Meedenken, adviseren en handelen
