Een klant is zeer ontevreden over de handelswijze van De Woonplaats na het opzeggen van de huur. Er is miscommunicatie ontstaan over de datum van sleutelinlevering, wat leidde tot een eindafrekening na twee maanden. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon, e-mail en klachtenbrieven, ervaart de klant de reactie van De Woonplaats als onvriendelijk, onprofessioneel en niet begripvol.
Zeer ontevreden over de manier hoe De Woonplaats handeld.
na huuropzegging miscommunicatie ontstaan over datum sleutelinlevering waarna een eindafrekening na 2 maand.
Ondanks veel telefonisch contact, mailen & klachtenbrieven, komt De Woonplaats niet tegemoet en handelt klantonvriendelijk, onprofessioneel en niet begripvol
Excuses, mindering op aanslag en uitnodiging tot gesprek oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gemeente Enschede
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gemeente Enschede nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
