Klachtenbrief voor Hamstra Horren

Onderwerp: Klachtenbrief over Defecte Horren van Hamstra Horren

Datum: [Huidige Datum]

Hamstra Horren
[Bedrijfsadres]

Beste,

Ik ben een klant van Hamstra Horren en het is met een gedesillusioneerd hart dat ik deze klachtbrief naar u stuur. Onlangs kocht ik twee horren van uw bedrijf, waarvan ik uitkeek naar de installatie. Helaas, bij de installatie, liep het gaas van één van de twee horren direct uit de geleider.

De hoofdreden voor deze aankoop was precies om te zorgen voor een zeer functionele hor die een bescherming zou bieden tegen verschillende soorten insecten zonder onderbrekingen of problemen. Maar, het is teleurstellend dat het product niet naar behoren functioneert en niet aan mijn verwachtingen heeft voldaan.

Het bovenstaande probleem leidt tot een schending van mijn rechten als consument, in het bijzonder Artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek dat stipuleert dat een verkocht goed aan de overeenkomst moet beantwoorden. Duidelijk gezien is dit niet het geval met het eerder vermelde product.

Gezien de stand van zaken verzoek ik daarom om een vervangende hor en wil ik de defecte hor retourneren. Tevens zie ik graag dat dit probleem op uw kosten en op een zeer vlotte wijze wordt opgelost, overeenkomstig Artikel 7:21 van het Burgerlijk Wetboek, dat de verkoper verplicht om een product te repareren of te vervangen als het niet aan de overeenkomst beantwoordt.

Ik hoop dat ik op uw volledige medewerking kan rekenen om deze kwestie naar wens op te lossen. Mocht dit niet het geval zijn, dan zie ik mij genoodzaakt om mijn klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie.

Ik zie uit naar uw spoedige reactie.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Woonplaats]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw Emailadres]