Geachte mevrouw, Wij vinden het vervelend te moeten vernemen dat u dergelijke flessen hebt getroffen, onze excuses hiervoor. Graag zouden wij van u willen vernemen of de bewuste flessen bewaard zijn gebleven zodat wij deze voor onderzoek bij u kunnen...
Ja maar verder nog niks gehoord
Goeden dag Ik heb jij de jumbo een paket flesjes gekocht van 6 stuks
Toen mijn verbazing zijn er 4 niet helemaal gevuld 2 half leeg en 2 een flinke teug er uit
Zou het graag opgelost willen hebben
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 augustus 2018 om 09:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 22 augustus 2018 om 11:20 geantwoord
(10)
Ja maar verder nog niks gehoord
Bericht van
7 jaren geleden - Geachte mevrouw, Het was ons ook nog niet bekend of er iets bewaard was gebleven, vandaar dat u verder nog niets hebt gehoord. Graag willen wij dan de flessen bij u komen afhalen. Wij zullen binnenkort contact met u opnemen voor het maken van een afspraak. Wilt u zo vriendelijk zijn om tot die tijd de flessen voor ons te blijven bewaren? Alvast dank voor uw medewerking. Met vriendelijke groet Jenny Achterhuis Consumentenservice
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ik had daarop al gereageerd dat ik ze nog heb
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ik had al bericht terug gedaan dat ik de flesjes nog heb
Bericht van
7 jaren geleden - Beste mevrouw, Excuses, dan is ons dat ontgaan. We zien het ook niet in bovenstaande meldingen staan. wellicht is er iets fout gegaan waardoor het niet bij ons is binnengekomen. vervelend, maar zoals aangegegeven, zullen wij binnenkort contact met u opnemen met vriendelijke groet Jenny Achterhuis Consumentenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
