Een klant van Halfords ervaart een lange wachttijd van meer dan negen weken voor de reparatie van zijn fiets. Hij voelt zich in het ongewisse gehouden door verschillende tegenstrijdige informatie over de status van de reparatie.
te lang duurdt voor reparatie gerandsie geval worden aan het lijntje gehouden in lissen al meer dan 9wekken fiets nog niet klaar verschilllnde verhallen wat er met de fiets aan de hand is
geef ons een nieuwe fiets en neem de andere in is van af nieuw al niet goed we zijn net een jaar bezig
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Halfords over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
