Klacht: cumberland seabreeze

anitaapp op 24 mei 2016 over Halfords in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Halfords is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Halfords
Categorie Fietsenwinkel
Status In behandeling
Datum 24 mei 2016

Een klant van Halfords heeft ernstige klachten over zijn fiets, die hij drie jaar geleden heeft aangeschaft. Hij meldt dat de accu vanaf het begin niet goed functioneerde, de spaken los zaten en hij met meerdere problemen te maken heeft gehad. Ondanks herhaalde pogingen om de fiets te laten repareren en contact met de klantenservice, heeft hij geen oplossing ontvangen en voelt hij zich teleurgesteld over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik heb mn fiets nu drie jaa, accu was in het begin al niet goed, spaken zaten los en nog een tal van ongemakken. Fiets is twee keer opgestuurd zou een nieuwe accu krijgen, ik werd gewoon aan het lijntje gehouden en Halfords failliet. Vele mails gestuurd nou helemaal niks, ik heb totaal niks meer aan mn fiets er valt niet op te fietsen doet niks meer. Een grote schande ik werk in de zorg en moet vele kilometers maken op de fiets en dan krijg je dit. De service was ook heel slecht ik heb gewoon een miskoop gehad. Ik ben zwaar teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met een nieuwe fiets na alle ellende!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Halfords over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Halfords in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM