Mijn Klacht:
Er zaten in een pot rode bieten grote zwarte stukken.
Gewenste Oplossing:
Dat het niet meer voorkomt
Klacht: zwarte stukken
Maureen-nathali op 05 augustus 2013 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HAK has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Op maandag 5 augustus via de mail uitleg gegeven hoe dit sporadisch kan voorkomen. Bepaalde weersomstandigheden, met name regen, zorgen ervoor dat er meer zwarte stukken aan de buitenschillen van de rode bieten zitten. Wij gebruiken in ons productieproces speciale...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HAK
Heeft op 05 augustus 2013 om 09:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op maandag 5 augustus via de mail uitleg gegeven hoe dit sporadisch kan voorkomen.
Bepaalde weersomstandigheden, met name regen, zorgen ervoor dat er meer zwarte stukken aan de buitenschillen van de rode bieten zitten. Wij gebruiken in ons productieproces speciale controle apparatuur om ongerechtigheden te verwijderen.
Het valt in dit geval niet uit te sluiten, dat er in het gehele proces toch iets aan onze aandacht is ontsnapt.
Onze verontschuldigigingen aangeboden aan mevrouw. Wij zullen door deze klacht nog intensiever en nauwkeuriger de kwaliteit van onze producten controleren.
Met vriendelijke groeten,
Consumenten Service
HAK B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
