Zure doperwten

Question

O jee, zoek op 'doperwten HAK zuur' en zie de klacht van 4 dagen geleden. Wel bord leeg gegeten omdat ik dacht stel je niet aan , maar nu reageert mijn echtgenoot bij thuiskomst ook over die smaak. Hoop niet dat het kwaad kan? Graag hoor ik of dat zo is en wat ik moet doen. Mijn echtgenoot at niet verder, voor mij te laat. Groet. J. Afgelopen week gekocht bij AH, pot met datum 2025 op de deksel

HAK · Accepted Answer

Deze website is niet van ons, maar zagen wel dat er een klacht is gemeld over een product van ons. Bedankt daarvoor.

Wij stellen het zeer op prijs dat u de moeite hebt genomen ons op de hoogte te brengen omtrent uw ervaringen met onze doperwten. HAK staat voor kwaliteit in haar producten, maar helaas hebben wij dit in uw geval weer niet kunnen waarmaken. 

Wat vervelend dat u doperwten heeft gekocht die een zuurdere smaak hebben. 

Doperwten erg gevoelig voor warmte. Door de lange hete en droge zomer van 2022 vermoeden wij dat dat er wat zure doperwten binnen zijn gekomen die wij ondanks onze strenge selectie en kwaliteitseisen hebben gemist. Het blijkt dat in enkele potten dit is voorgekomen.

Het nuttigen van deze doperwten is niet schadelijk voor de gezondheid. Maar het is niet de kwaliteit en smaak die u van HAK gewend bent. 

Kunt u via de info@hak.nl misschien nog de dekselcode (op de rand van het deksel) doorgeven. Deze code begint met letter L dan weten we precies wanneer deze erwten zijn geproduceerd. Uw ervaring zullen wij weer doorgeven aan onze afdeling kwaliteitszorg. 

Het spreekt vanzelf dat wij u nogmaals onze welgemeende verontschuldigingen aanbieden voor deze onprettige ervaring met ons product. Wij zenden nog graag een nieuwe pot doperwten en enkele andere van onze producten, waarin u, naar wij vertrouwen, de smaak en kwaliteit zult herkennen die u van HAK gewend bent. 

Hiervoor hebben wij nog uw huisnummer nodig. Wilt u deze ook doorgeven via het mailadres info@hak.nl.

Met de hartelijke groeten van HAK

Klacht: Zure doperwten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

HAK

Geboden Oplossing:

Klacht: Zure doperwten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over HAK

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken