Klacht: ziek na eten bruine bonen

pooja77 op 18 februari 2014 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HAK has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 18 februari hebben wij mail gestuurd Wij betreuren het ten zeerste te horen dat consument en haar gezinsleden ziek zijn geworden na eten van bruine bonen. Wij kunnen niet terugzoeken in de procesgegevens, aangezien wij geen productiecode(s) hebben. Onze...

Bedrijf HAK
Status Opgelost
Datum 18 februari 2014

Een gezin heeft herhaaldelijk gezondheidsklachten ervaren na het consumeren van bruine bonen van HAK. Meerdere gezinsleden, waaronder een jong kind, hebben last van misselijkheid, buikpijn en diarree na het eten van dit product. De klager vraagt om een reactie van het bedrijf, aangezien dit probleem zich al meerdere keren heeft voorgedaan.

Mijn Klacht:

Geachte lezer,

Wat gaat er mis met de bruine bonen van hak??
Wij eten wekelijks brijne bonen, maar mijn hele gezin is er voor de 4e x op een rij doodziek van.
Zelf heb ik zojuist voor de 9e x moeten spugen.

Mijn dochterje van 22 maanden huilt al uren en houdt haar buik vast. Mijn man zit aan de slappe ontlasting en moet ook spugen. En mijn zoontje van 8 maanden heeft ook krampen. Ik moet u zeggen dat ik al jaren wekelijks groenten van hak eet, maar dit valt erg op. Gaarne uw reactie.iek na eten bruine bonen

Gewenste Oplossing:

Oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen

HAK

Heeft op 18 februari 2014 om 09:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 18 februari hebben wij mail gestuurd
Wij betreuren het ten zeerste te horen dat consument en haar gezinsleden ziek zijn geworden na eten van bruine bonen. Wij kunnen niet terugzoeken in de procesgegevens, aangezien wij geen productiecode(s) hebben. Onze Kwaliteitscontrole heeft ons verzekerd dat er aan de receptuur niets gewijzigd is. Tot op heden hebben wij geen soortgelijke reacties van consumenten ontvangen. Wij kunnen helaas niet zeggen wat deze klacht heeft kunnen veroorzaken.
Wij hebben extra gegevens opgevraagd bij de consument zodat wij onderzoek kunnen doen.

Consumenten Service HAK.B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM