Klacht over HAK: Ziek na bruinen bonen van Hak

Mijn Klacht:

Wij eten met grote regelmaat bruine bonen, zo goed als iedere week wel een keer, doorgaans nergens last van. Maar na dit keer behoorlijk last,
onze dochter van 5 moet steeds spugen en last van haar buik. Zelf ook erg last van opgeblazen buik, vaker naar toilet.
Verder vertonen we geen “griep” of verkoudheidsverschijnselen.
Het lijkt een link met de bruine bonen te hebben.

Gewenste Oplossing:

Dat ze in de gaten houden bij Hak of het vaker voorkomt. Of iets wijzigen in de toevoegingen die ze er in doen o.i.d.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van HAK beoordeeld.

HAK

Heeft op 07 april 2014 om 08:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben mevrouw een mail gestuurd op 7 april.

Het spijt ons te moeten horen dat consument en haar dochter ziek zijn geworden na het eten van onze Bruine bonen. Als de deksel niet bol staat kunnen er in principe geen bacteriën in de pot komen. Wij betreuren dit incident dat ondanks ons zeer intensieve kwaliteitscontrolesysteem heeft kunnen plaatsvinden. Wij kunnen niet terugzoeken in de procesgegevens, aangezien wij geen productiecode hebben. Wij kunnen helaas niet zeggen wat deze klacht heeft kunnen veroorzaken. Er zijn ook nog geen soortgelijke klachten binnengekomen.

Wij hebben om meer productinformatie gevraagd om meer onder zoek te kunnen doen.
Voor het ongemak sturen wij een attentie .

Met vriendelijke groeten,
HAK B.V.
Consumenten Service

O2812

Heeft op 07 april 2014 om 08:36 geantwoord

Ik ga nog even kijken of we de betreffende potjes nog hebben (in het weekend meestal naar de glasbak).
In ieder geval ben ik/we zeer tevreden over het feit dat we nieuwe krijgen, dat vind ik wel service. We zijn altijd tevreden geweest over Hak. Het kan natuurlijk eens misgaan. Maar ik dacht ik meld het wel even, je weet nooit over het een "landelijk probleem" ging worden, dat er echt iets mis was.

Wij zijn weer tevreden.
Met vr groet
Olga

Klacht: Ziek na bruinen bonen van Hak

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over HAK

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken