Moniqueveendam op 07 juli 2021 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Geachte mevrouw Buseman, Wij ontvingen een melding van deze website dat u een melding had gedaan over een product van ons. Bedankt voor het doorgeven. Wat vervelend dat u deze vervelende ervaring heeft gehad met ons product rode kool. Ik...
Een klant heeft twee potten rode kool met appel van HAK bereid, maar ervoer een sterke, onaangename geur en een chemische smaak. De rode kool werd weggegooid, wat teleurstellend was voor de klant, die normaal gesproken tevreden is over het product. De klant vermoedt een fout in de productie.
Wij hebben vanavond 2 potten rode kool met appel warm gemaakt,bij het opdienen roken we een hele indringende vieze geur en de smaak was eveneens erg vies(chemisch)we hebben de rode kool weggegooid,erg jammer want we zijn dol op jullie rode kool maar blijkbaar is er een fout in de productie geweest.
M vr gr m busemann
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juli 2021 om 09:53 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
