Mijn Klacht:
Raar stokje tussen doperwten en wortelen
Gewenste Oplossing:
Graag vergoeding
Klacht: Stokje erin
Mirjan Knegt op 05 februari 2022 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HAK has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 februari 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Knegt, Deze website is niet van ons. Via de HAK website www.hak.nl onder het kopje contact kunnen vragen en opmerkingen direct aan ons worden doorgegeven. Wij kregen wel deze melding door over een product van ons. Wat vervelend...
Een consument vond een vreemd stokje tussen de doperwten en wortelen van HAK. Na melding van de klacht is het probleem opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HAK
Heeft op 07 februari 2022 om 10:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Knegt,
Deze website is niet van ons. Via de HAK website www.hak.nl onder het kopje contact kunnen vragen en opmerkingen direct aan ons worden doorgegeven.
Wij kregen wel deze melding door over een product van ons.
Wat vervelend dat u deze deze ervaring heeft gehad met ons product doperwten met wortelen. Wij hebben u een e mail gestuurd om uitleg te geven.
Met vriendelijke groeten,
HAK B.V.
Afdeling consumenten service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
