Juliavandermolen op 23 april 2023 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Geachte mevrouw Van der Molen Deze website klacht.nl is niet van ons. Wij kregen wel een melding dat er een melding was over een product van ons. Bedankt daarvoor. Wat vervelend dat u deze vervelende ervaring heeft gehad met ons...
Een consument ontdekte bij het openen van een verpakking met wortels en doperwten een hard steentje, dat groter was dan een doperwt. De consument was blij dat hij het steentje opmerkte voordat hij het in zijn mond nam, omdat dit mogelijk schade aan zijn tand had kunnen veroorzaken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij t openmaken en in een pannetje warm maken zag ik een zwart ….dacht …ik zwart erwtje bleek t een steentje te wezen
Een hard iets twee keer zo groot als een doperwt
Goed dat ik t eerder zag want een hap erin had mijn tand gekost
Moet U maar zeggen .. ik wil dit wel melden in ieder geval want je wil niet dat dit iemand zijn tanden kost
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2023 om 09:50 geantwoord
Geachte mevrouw Van der Molen
Deze website klacht.nl is niet van ons. Wij kregen wel een melding dat er een melding was over een product van ons. Bedankt daarvoor.
Wat vervelend dat u deze vervelende ervaring heeft gehad met ons product doperwten met worteltjes. Wij sturen u een e-mail om nog wat vragen te stellen en meer uitleg te geven.
Via onze HAK website www.hak.nl onder het kopje contact kunnen vragen en opmerkingen worden doorgegeven en komen dan direct terecht bij de afdeling consumenten service.
Met vriendelijke groeten,
HAK B.V.
Afdeling consumenten service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
