Mijn Klacht:
Ik open zojuist een pot doperwten en wortelen in een pan en zie dat er een zwart steentje mee komt. Heb de inhoud maar weggegooid.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe pot of een vergoeding daarvan is prima.
Klacht: Steentje in pot
Romyti op 30 januari 2022 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HAK has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 januari 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Tichelaar, Deze website is niet van ons. Maar kregen wel een melding dat er een melding was over een product van ons. Bedankt daarvoor. Wat vervelend dat u deze vervelende ervaring heeft gehad met ons product doperwten met...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HAK
Heeft op 31 januari 2022 om 09:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Tichelaar,
Deze website is niet van ons. Maar kregen wel een melding dat er een melding was over een product van ons. Bedankt daarvoor.
Wat vervelend dat u deze vervelende ervaring heeft gehad met ons product doperwten met wortelen. Wij sturen u een e mail om nog wat vragen te stellen en meer uitleg te geven.
Via de HAK website www.hak.nl onder het kopje contact kunnen consumenten rechtstreeks vragen en opmerkingen aan ons doorgeven.
Met vriendelijke groeten,
HAK B.V.
Afdeling consumenten service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
