Mijn Klacht:
Bij open maken van pot groenten, een smerige vieze zure lucht
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van deze pot groente
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HAK has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 11 januari hebben wij mail gestuurd naar de consument met onze verontschuldigingen en een uitleg van een eventuele oorzaak. Voor het ongemak sturen wij een attentie. Met vriendelijke groeten, HAK B.V. Afdeling consumenten service
Een consument meldde dat er bij het openen van een pot groenten van HAK een onaangename, zure geur vrijkwam. Deze ervaring leidde tot onvrede over de kwaliteit van het product. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HAK
Heeft op 13 januari 2014 om 11:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 11 januari hebben wij mail gestuurd naar de consument met onze verontschuldigingen en een uitleg van een eventuele oorzaak.
Voor het ongemak sturen wij een attentie.
Met vriendelijke groeten,
HAK B.V.
Afdeling consumenten service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
