Wilma V heijnsbergen op 06 februari 2022 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Geachte mevrouw Van Heijsbergen, Deze website is niet van ons. Maar kregen wel een melding dat er een melding was over een product van ons. Bedankt daarvoor. Wat vervelend dat u deze vervelende ervaring heeft gehad met onze spliterwten. Wij...
Een consument heeft vier pakken split erwten gekocht voor erwtensoep, maar na twee dagen koken bleven de erwten hard. De klant vraagt zich af of er mogelijk iets mis is met de erwten, aangezien dit nooit eerder is voorgekomen. Het probleem is inmiddels opgelost.
4 pakken split erwten gekocht voor erwtensoep 2dagen gekookt nog steeds hard de erwten snap er niets meer van nog nooit overkomen Was of kan er soms iets mis zijn met de erwten?
Vergoeding van het product of nieuw product
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2022 om 10:38 geantwoord
Geachte mevrouw Van Heijsbergen,
Deze website is niet van ons. Maar kregen wel een melding dat er een melding was over een product van ons. Bedankt daarvoor.
Wat vervelend dat u deze vervelende ervaring heeft gehad met onze spliterwten. Wij sturen u een e mail om nog wat vragen te stellen en meer uitleg te geven.
Onze consumenten kunnen via de HAK website www.hak.nl onder het kopje contact kunnen vragen en opmerkingen direct aan ons doorgeven.
Met vriendelijke groeten,
HAK B.V.
Afdeling consumenten service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
