Mijn Klacht:
Er zit schimmel in de grote pot bruine bonen van hak. De bonen waren houdbaar tot 2025.
Het stonk muf.
Wat gaat u er aan doen?
Gewenste Oplossing:
Onze maaltijd was niet eetbaar.
Zou deze bonen vergoed willen krijgen.
Klacht: Schimmel in bruine bonen
E Monsee op 29 april 2023 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HAK has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 mei 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer of mevrouw , Deze website klacht.nl is niet van ons. Wij kregen wel een melding dat er een melding was over een product van ons. Bedankt daarvoor. Wat vervelend dat u deze vervelende ervaring heeft gehad met ons...
Een consument ontdekte schimmel in een pot bruine bonen van HAK, die houdbaar was tot 2025. De bonen hadden een muffe geur. De klant vroeg om een oplossing voor dit probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HAK
Heeft op 01 mei 2023 om 10:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
