Consument heeft deze klacht ook rechtstreeks bij ons gemeld. Wij hebben haar mail gestuurd met vermoedelijke uitleg en voor het ongemak sturen wij haar een attentie. Met vriendelijke groeten, HAK B.V. consumenten service
Een klant van HAK ontdekte bij het openen van een pot erwten met worteltjes dat er ongebruikelijke, witte wortels uit de pot staken. De klant vond dit onacceptabel en vroeg zich af wat te doen met het product. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik had een pot erwten met worteltjes gekocht en toen ik hem wauw open maken zag ik dat er iets mis mee was van een wortel vandaan kwamen er witte wortels vandaan die ook gewoon uit de pot steken ik vindt dit echt te ranzig om te eten wat moet ik hier nu mee
Wanneer dit soort dingen niet meer gebeurt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juni 2015 om 08:24 geantwoord
Consument heeft deze klacht ook rechtstreeks bij ons gemeld. Wij hebben haar mail gestuurd met vermoedelijke uitleg en voor het ongemak sturen wij haar een attentie.
Met vriendelijke groeten, HAK B.V. consumenten service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
