Mijn Klacht:
De laatste drie keren dat we potjes prinsessen bonen wilden eten smaakten ze heel flauw en zaten de bonen vol draden. Dit ben ik van hak niet gewend. Jammer.
Gewenste Oplossing:
Kwaliteit verbeteren of kosten vergoeden.
Klacht: Prinsessen bonen
Alie Selderhuis op 13 september 2022 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HAK has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Selderhuis, Wij vinden het jammer dat u al enkele keren een vervelende ervaring heeft gehad met ons product sperziebonen en stellen het op prijs dat u dit via de website klacht.nl met ons deelt. Wij bieden u onze...
Een klant heeft ervaren dat de prinsessenbonen van HAK de laatste drie keer flauw van smaak waren en vol draden zaten. Dit is niet de kwaliteit die de klant normaal gesproken van HAK verwacht. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HAK
Heeft op 14 september 2022 om 07:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
