Mijn Klacht:
Ik snap er niks van heb al een aantal keren potten doperwten van 650 gram open gemaakt en steeds een zure smaak of als het bedorven is de houdbaarheidsdatum is 2025
Gewenste Oplossing:
Hoe komt het anders koop ik het niet meer
Klacht: Pot doperwten van 650 gram steeds een zure smaak
Crisolinda op 29 maart 2023 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HAK has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 maart 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw De Witt, Deze website klacht.nl is niet van ons. Wij kregen wel een melding dat er een melding was over een product van ons. Bedankt daarvoor. Wat vervelend dat u deze vervelende ervaring heeft gehad met ons product…doperwten....
Een klant heeft meerdere potten doperwten van 650 gram geopend en constateert telkens een zure smaak, wat doet vermoeden dat de erwten bedorven zijn. Ondanks dat de houdbaarheidsdatum tot 2025 reikt, blijft de smaakproblematiek aanhouden. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HAK
Heeft op 29 maart 2023 om 16:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw De Witt,
Deze website klacht.nl is niet van ons. Wij kregen wel een melding dat er een melding was over een product van ons. Bedankt daarvoor.
Wat vervelend dat u deze vervelende ervaring heeft gehad met ons product…doperwten. Wij sturen u een e-mail om nog een vraag te stellen en meer uitleg te geven.
Via onze HAK website www.hak.nl onder het kopje contact kunnen vragen en opmerkingen worden doorgegeven en komen dan direct terecht bij de afdeling consumenten service.
Met vriendelijke groeten,
HAK B.V.
Afdeling consumenten service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
