Ben Herbers op 09 januari 2022 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Geachte heer Herbers , Deze website is niet van ons. Via de HAK website www.hak.nl onder het kopje contact kunnen vragen en opmerkingen worden doorgegeven. Wij kregen wel een melding dat er een klacht over een product van ons is...
Tijdens het eten van HAK appelmoes ontdekte de klager op 09-01-2022 een dames oorbel met sluitdopje in het product. De klager uitte zijn bezorgdheid over de mogelijke gevolgen van het inslikken van het voorwerp en vroeg om een reactie van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 09-01-2022 zat ik aan mijn avondeten, hierbij had ik een schaaltje HAK appelmoes.
Tot mijn verbazing proefde ik iets hards bij het eten van de appelmoes, dit bleek een dames oorbel te zijn compleet met sluitdopje, Wat zou er gebeurt kunnen zijn als ik deze had doorgeslikt ???
Graag reactie van uw kant, want dit kan ECHT NIET !!!
GR , B.Herbers , Kudelstaart.
Doe uw voorstel !
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2022 om 09:21 geantwoord
Geachte heer Herbers ,
Deze website is niet van ons. Via de HAK website www.hak.nl onder het kopje contact kunnen vragen en opmerkingen worden doorgegeven.
Wij kregen wel een melding dat er een klacht over een product van ons is gemeld. Bedankt daarvoor.
Wat vervelend dat u deze ervaring heeft gehad met ons product appelmoes. Wij hebben u een e mail gestuurd om vragen te stellen en meer uitleg te geven.
Met vriendelijke groeten,
HAK B.V.
Afdeling consumenten service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
