Mijn Klacht:
bonen waren hard en smaakloos en veel stelen zaten er nog aan heb nog meer potten
Gewenste Oplossing:
aantal nieuwe potten ik heb alles van hak
Klacht: haricots verts
johnjansssen op 30 november 2024 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HAK has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 december 2024
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer of mevrouw, Deze website klacht.nl is niet van ons. Wij kregen wel een melding dat er een melding was over een product van ons. Bedankt daarvoor. Wat vervelend dat u deze vervelende ervaring heeft gehad met ons product....
Een consument heeft klachten ingediend over de haricots verts van HAK, waarbij de bonen hard en smaakloos waren en er veel stelen aan de bonen zaten. De klant heeft aangegeven nog meer potten in bezit te hebben. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
HAK
Heeft op 02 december 2024 om 09:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer of mevrouw,
Deze website klacht.nl is niet van ons. Wij kregen wel een melding dat er een melding was over een product van ons. Bedankt daarvoor.
Wat vervelend dat u deze vervelende ervaring heeft gehad met ons product.
Via onze HAK website www.hak.nl onder het kopje contact kunnen vragen en opmerkingen worden doorgegeven en komen dan direct terecht bij de afdeling consumenten service. Daarna krijgt u dezelfde of de volgende werkdag een reactie.
Met vriendelijke groeten,
HAK B.V.
Afdeling consumenten service
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
