Henk.van.asten op 10 januari 2023 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Geachte heer Van Asten, Wij vinden het buitengewoon vervelend dat u al enkele keren geen goede ervaring heeft gehad met ons product groene erwten en stellen het op prijs dat u dit via de website klacht.nl met ons deelt. Wij...
Een klant heeft ervaren dat er de laatste tijd veel harde erwten in de groene erwten van HAK zitten, wat problemen veroorzaakt bij het maken van erwtensoep. Ondanks het volgen van de kookinstructies, blijft de kwaliteit van de erwten teleurstellend. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Mijn vrouw gebruikt al vele jaren groene erwten van Hak om daarmee de lekkerste erwtensoep te maken. Ze weekt en kookt ze zoals voorgeschreven , maar de laatste tijd zitten er nogal veel harde erwten in de soep.
Graag aanwijzingen waarmee dit te verhelpen valt.
Spliterwten is hierbij geen oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2023 om 11:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
