Hard stokje in de doperwtjes met worteltjes

Question

Wij kopen altijd graag de groentepotten van HAK, maar laatst stikte mijn zoontje haast in iets van een houten stokje ofzo?!! Hij heeft altijd de neiging om snel eten door te slikken, maar dat ging nu niet. Heb met mijn vingers het stokje uit zijn mond gehaald. Het stokje is zeker 5 cm lang!
We schrokken hier erg van, we hebben nooit eerder een nare ervaring gehad met HAK, maar koop nu niet graag meer de groente potten.

HAK · Accepted Answer

22 mei 2014: Wij hebben een mail gestuurd naar consument met uitleg en onze verontschuldigingen.

Het door u voorwerp op de foto is een houterige kern van een wortel. Helaas is het niet helemaal duidelijk waardoor het fenomeen harde kern ontstaat, maar het heeft in ieder geval te maken met het feit dat sommige wortels door stress-situatie tijdens de groei zich anders ontwikkelen dan gebruikelijk. In dergelijke periodes gaan de worteltjes aan hun generatieve groei werken; anders gezegd: ze gaan versneld in zaad schieten. Helaas is dit aan het uiterlijk van de wortel niet te zien. Deze stress-situaties kunnen ontstaan door afwijkingen in het normale weerbeeld, zoals kouder, natter, droger dan normaal. Er wordt veel onderzoek gedaan om te kijken waar het door ontstaat, maar helemaal duidelijk is het nog niet.   

Al onze producten ondergaan in onze fabriek intensieve schonings-, was- en sorteerbehandelingen, die moeten uitsluiten dat afwijkingen in onze producten voorkomen, maar zoals hierboven uitgelegd, is een harde kern aan het uiterlijk bijna niet te zien en dat maakt het uitsorteren vrijwel onmogelijk. 

Voor het ongemak sturen wij consument een attentie.

Met vriendelijke groeten,
HAK. B.V.
Consumenten Service

Klacht: Hard stokje in de doperwtjes met worteltjes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

HAK

Geboden Oplossing:

Klacht: Hard stokje in de doperwtjes met worteltjes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over HAK

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken