Mijn Klacht:
Ik heb een stuk wortel er in wat er niet thuis hoort
Gewenste Oplossing:
Een potje waar gewoon erwtjes en wortels in zitten
Klacht: Groente verkeerd
Gerry jilesen lamers op 23 december 2021 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HAK has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 december 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Lamers, Deze website is niet van ons. Maar kregen wel een melding dat er een melding was over een product van ons. Bedankt daarvoor. Via de HAK website www.hak.nl onder het kopje contact kunnen vragen en opmerkingen worden...
Een consument heeft een klacht ingediend bij HAK over een ongewenst stuk wortel in een verpakking van hun product. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HAK
Heeft op 23 december 2021 om 11:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Lamers,
Deze website is niet van ons. Maar kregen wel een melding dat er een melding was over een product van ons. Bedankt daarvoor.
Via de HAK website www.hak.nl onder het kopje contact kunnen vragen en opmerkingen worden doorgegeven.
Wat vervelend dat u deze vervelende ervaring heeft gehad met ons product doperwten met worteltjes. Wij sturen u een e mail om nog wat vragen te stellen en meer uitleg te geven.
Met vriendelijke groeten,
HAK B.V.
Afdeling consumenten service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
