Mijn Klacht:
De doperwtjes hadden een zurige smaak ben ik niet gewend van Hak. De doperwten hebben we in de kliko gegooid. Echt heel vies.
Gewenste Oplossing:
Een pot lekkere doperwten die we van HAK zijn gewend
Klacht: Doperwten met zurige smaak
Nummertje 9 op 30 januari 2023 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HAK has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 januari 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw , Deze website klacht.nl is niet van ons. Wij kregen wel een melding dat er een melding was over een product van ons. Bedankt daarvoor. Wat vervelend dat u deze vervelende ervaring heeft gehad met ons product doperwten....
Een consument heeft ervaren dat de doperwten van HAK een zurige smaak hadden, wat niet overeenkwam met hun verwachtingen. Hierdoor heeft de consument de doperwten weggegooid. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HAK
Heeft op 31 januari 2023 om 09:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw ,
Deze website klacht.nl is niet van ons. Wij kregen wel een melding dat er een melding was over een product van ons. Bedankt daarvoor.
Wat vervelend dat u deze vervelende ervaring heeft gehad met ons product doperwten. Wij sturen u een e-mail om nog wat vragen te stellen en meer uitleg te geven.
Via onze HAK website www.hak.nl onder het kopje contact kunnen vragen en opmerkingen worden doorgegeven en komen dan direct terecht bij de afdeling consumenten service.
Met vriendelijke groeten,
HAK B.V.
Afdeling consumenten service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
