Geachte heer Martens, Wij ontvingen een mail van deze website dat u een een melding had gedaan over een product van ons. Wij vinden het jammer dat u een vervelende ervaring heeft gehad met ons product sperziebonen en stellen het...
Een consument heeft ervaren dat de bonen in een pot van HAK moeilijk te eten waren vanwege een overmatige hoeveelheid draden. Hij vindt dat de kwaliteit voor de prijs van 2 euro beter had moeten zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Je kon de bonen bijna niet eten stikte er bijna in, zoveel draden van de bonen. En voor 2 euro mag dat toch wel goed zijn!
Groet Drikus.
Compensatie lijkt me op zijn plaats.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 mei 2021 om 09:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over HAK is afgesloten door de melder van de klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
