hak malse veldertjes op 24 december 2013 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb laats een klein potje malse veldertjes
gekocht en toen ik die gisteren openmaakte kwam ik tot de ontdekking dat die niet meer goed waren. In de binnenkant van de deksel zat een donker (wat blauwachtige)rand en er kwam een onaangename geur me tegenmoet. In de pot zaten van die witte vezeltjes. Ik heb hier ook foto”s van gemaakt.
Met nieuw product
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van HAK
12 jaren geleden - Consument een e-mail toegestuurd met uitleg van de oorzaak van de klacht. Namelijk een beschadiging aan de coating (het laagje aan de binnenkant van het deksel), bijvoorbeeld als deze coating niet helemaal goed verdeeld is of er een kleine beschadiging in ontstaan is. Hierdoor kunnen stoffen (die voornamelijk in peulvruchten voorkomen) reageren met het metaal van de deksel. Deze stoffen zijn voedingsstoffen die van nature zich in het product bevinden en daardoor niet schadelijk voor de gezondheid maar het ziet er wel erg onsmakelijk uit. Consument een vergoeding voor de betreffende pot toegestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
