Klacht: Bestelling niet ontvangen

Johanna La op 18 augustus 2017 over Hairlace in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hairlace
Categorie Kappers
Status Open
Datum 18 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo. Ik heb mijn bestelling op 5e augustus gedaan, en na het bevestiging heb ik geen verzend bevestiging gekregen. Ik probeerde die koper via whatsapp contacten en zij heeft aan me gezegt dat zij druk heeft en dat zij gaat zekert mijn bestelling op deze week verzenden. Nog heb ik geen bevestiging van verzenden, en zij gaf me totaal niet correcte antwoorden. Ik twijfel haar echt, en ik moet dit oplossen. Ik heb 37,65€ voor haar betaalt (incl.verzending).

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ik mijn bestelling krijgen EN/OF mijn geld terug krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM