Klacht: Kapster kan niet eens haren knippen bij kind

Cherry. op 24 mei 2022 over Hairapp in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hairapp
Categorie Kappers
Status Open
Datum 24 mei 2022

Een klant van Hairapp heeft een negatieve ervaring gehad tijdens een knipbeurt voor haar kind. De kapster knipte het droge haar zonder het eerst nat te maken, wat resulteerde in een scheve en onregelmatige knipbeurt, waarbij de laagjes niet zichtbaar waren. De klant suggereert dat de kapster beter omscholing kan volgen of duidelijker kan aangeven wat haar vaardigheden zijn.

Mijn Klacht:

Dinsdag om 16:00 uur een afspraak bij Hairapp zuilen , mijn kind moest geknipt worden en heeft zelf lange kapsel , heel duidelijk dat elke haar eerst nat gemaakt moet worden dan pas knippen , dat heeft ze niet gedaan , ze knipte het haar terwijl het gewoon droog was , dus de laagjes zijn dan zowiezo onzichtbaar , rechts goed geknipt en links scheef en lang , lengte is nog steeds het zelfde .

Graag kunt zij iets niet dan is het beter geweest dat ze omscholing ging doen of aangeven dat ze geen laagjes bij kind kan knippen

Gewenste Oplossing:

Gebeld worden door de manager

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hairapp

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hairapp nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cherry.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM