Mijn Klacht:
Ik ben vorige week naar Hairapp te Zoetermeer gegaan. Op hun site adverteren hun met Olaplex. Aangezien ik daar goede ervaring mee heb wilde ik dus deze behandeling, dit was allemaal goed en ik ging zitten bij de wasbak. In olaplex en loreal smartbond verschillen de eerste 2 behandelingen niet zo, maar ik kreeg geen warme handdoek en de tijden waren anders, wat ik al raar vond.
Eenmaal klaar vroeg ik om een flesje van stap nummer 3 mee, dit was dus loreal smartbond. Ik vroeg aan de medewerkster of dat wel klopte, olaplex zag er heel anders uit maar dit klopte allemaal was gewoon een ander flesje (waar duidelijk loreal op stond). Er is niets veranderd aan mijn haar en ik ben dus ook absoluut niet tevreden, dus heb ik contact gezocht met Hairapp te Zoetermeer, maar van hen krijg ik geen gehoor.
Gewenste Oplossing:
Als ik het geld voor de behandeling terugkrijg, of ze deze keer echt een olaplex behandeling geven.
Ook moet Hairapp stoppen met adverteren onder Olaplex, dit doet Olaplex naamschade en is vals adverteren.
(10)
