Klacht: mislukt baksel

jan hardenbol op 25 maart 2013 over Hadevo bakeries in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hadevo bakeries has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 april 2013
Reactie van het bedrijf:

De klant is benaderd door de consumentenservice om nadere informatie te verstrekken, zodat de klacht kan worden opgelost.

Status Opgelost
Datum 25 maart 2013

Een klant van Hadevo Bakeries ontving bij het openen van de verpakking een serie mislukte en gebroken toast, wat afweek van de gebruikelijke kwaliteit van het product. Deze ervaring deed zich voor bij de gehele verpakking. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In tegenstelling tot wat we gewend zijn van dit produkt, kregen we nu bij het openen van de verpakking een verzameling van mislukte en gebroken toast te zien en dat niet bij 1 setje toast maar de hele verpakking door

Gewenste Oplossing:

toezending van een andere verpakking

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hadevo bakeries

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hadevo bakeries over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hadevo bakeries nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hadevo bakeries in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hadevo bakeries een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hadevo bakeries

Heeft op 19 april 2013 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant is benaderd door de consumentenservice om nadere informatie te verstrekken, zodat de klacht kan worden opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM