HACO ALEXANDRIUM ZEER SLECHTE SERVICE op 03 april 2018 over Haco wonen en slapen in de categorie Internetshops - Interieur
Er zit 3 jaar garantie op de boxspring. In dit geval gaat het alleen om het matras en krijgt u korting op een nieuw matras. Het 1e jaar heeft u 100%, het 2e jaar 66% en het 3e jaar 33%...
Samenvatting wordt geladen...
Heb herhaalldelijk gebeld, e-mails gestuurd en zelf Langsgeweest. Totaal geen service. Ze reageren niet eens! Ik heb een boxspring gekocht. Binnen 3 jaar schade, dus 33 % garantie op het product Haco. Echter HACO bied mij een matras aan met 33% korting!! Nou ja, ik heb geen matras bij jullie gekocht maar een BOXSPRING. HACO GAARNE ACTIE!
Vervanging van de matras van de boxspring.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haco wonen en slapen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haco wonen en slapen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haco wonen en slapen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 mei 2018 om 16:07 geantwoord
Er zit 3 jaar garantie op de boxspring. In dit geval gaat het alleen om het matras en krijgt u korting op een nieuw matras. Het 1e jaar heeft u 100%, het 2e jaar 66% en het 3e jaar 33% garantie. Dit betekent dat u nog 33% garantie heeft op het matras. We hebben een vergelijkbaar matras voor u besteld en hebben 33% korting op gegeven, maar u bent hier toen niet mee akkoord gegaan.
Helaas bieden we geen andere oplossing.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Haco Alexandrium
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
