Mijn Klacht:
Ruim meer dan 8 jaar geleden is mijn account op Habbo.nl geblokkeerd. Na zo lang te hebben gewacht weet ik niet eens precies welk mailadres ik gebruikt had, waarom ik geband was en wanneer de datum van opheffing is (Ik kan mij nog herinneren dat toen aangegeven werd dat mijn account geblokkeerd zou zijn tot 2021. Het zou onterecht zijn als mijn account niet meer terug te halen is wegens het meest recente beleid).
Ik heb Habbo.nl via de klantenservice op de site benaderd, maar mij werd alleen een automatisch gegenereerde mail gestuurd waarin mij verteld werd dat het om een oude zaak ging en dat na het verstrijken van de eerste 6 maanden van de ban ze niks meer konden doen – zonder al mijn vragen te beantwoorden. Toen ik deze mail beantwoordde, kreeg ik precies hetzelfde gegenereerde bericht terug! Ik kan ze niet eens via hun eigen site bereiken.
Gewenste Oplossing:
Het liefst wil ik weer toegang krijgen tot mijn account. Zo niet, dan wil ik op z'n minst al mijn vragen beantwoord krijgen. Ik heb inmiddels al zo lang gewacht, maar mijn geduld raakt op.
