Klacht: Haarverlening

Phoneutria op 04 januari 2016 over Kapsalon goodlooking in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kappers
Status Open
Datum 4 januari 2016

Een klant heeft haar haar laten verlengen bij Kapsalon Goodlooking in Venendaal, waarvoor zij via vakantieveilingen 65 euro heeft betaald, maar uiteindelijk 170 euro kwijt was. Zowel zij als haar moeder waren ontevreden over de kwaliteit van de haarverlening en kregen geen reactie op hun verzoek om de haren te verwijderen, ondanks het aangeschafte garantiepakket. Uiteindelijk hebben zij besloten om de haren zelf te verwijderen.

Mijn Klacht:

Ik heb mij haar laten verlengen bij Kapsalon Goodlooking in Venendaal ik heb het via vakantieveilingen gekocht voor 65€ , en toen ik uit eindelijk heb ik voor die haarverlening 170€ betaald. Ik heb dus ook voor 30€ een pakket gekocht met garatie der in, dus als zou ik ontevreden zijn met mijn haar kan ik terugkeren . Ik heb het dus gedaan en mij moeder ook, haaren waren vreselijk, gingen door elkaar , vallen , ik had heel veel plukken door elkaar die moesten snel der uit , dus ik liet mij vriend bellen naar hun en vragen of ze misschien die haar tentminste konden uithalen. Maar ze wouden alsnog geld daarvoor. Nou dus die garantie was een onzin. Mij moeder probeerde ze ook te bereiken met email mobiel maar ze negeerden haar. Op het eind hebben we het los gelaten. We hebben het zelf uitgehaald , en die plukken deraf geknipt omdat het niet meer te redden was. We hadden ook geen geld om dat bij een specialist te gaan doen. We zijn echt heel ontevreden met dit kapper salon. Dat was echt niet netjes.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de hleft van het bedraag terug krijgen. Omdat ik ontevreden ben een zit ook veel schaade aan mijn haar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kapsalon goodlooking

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kapsalon goodlooking nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM