Mijn Klacht:
Ik ben zo’n 15 jaar lang niet naar de kapper geweest, na slechte ervaringen. Vorig jaar heb ik het toch weer een kans gegeven. Ik had een goede ervaring bij Sharona en ben sindsdien 4x bij haargeweest. De laatste keer was ik eindelijk in staat om om een beetje te ontspannen tijdens het knippen en los te laten. Mijn hemel, wat heb ik daar spijt van. Ik vroeg om volume, in ieder geval middels laagjes. Resultaat: 1 hele grote laag, zonder verloop. Ik kan wel huilen, want ik heb nu een soort mat! Onder is mijn haar lang, bovenop is het vrij kort. Het verschil tussen deze 2 lagen’ is 10 cm. Maar wat het nog erger maakt: ze reageren totaal niet op mijn berichten! Ze hebben geen telefoonnummer, dus je kunt ze alleen bereiken via whatsapp. Maar daar wordt nu al 5 dagen achtereen niet op gereageerd. ‘Even’ langsgaan kost mij door een wervelkolomafwijking ook al mijn dagenergie, dus dat is er niet bij.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van de kappersbehandeling.
