Mijn Klacht:
21 Jan 2025 ben ik bij brainwash naar de kapper gegaanik had weken van te voren afgesproken ik werd eerst gebeld of ik 3uur later kon komen wegens ziekte collega.Toen ik daar kwam stond daar ern meisje van 23 jaar net een kalend hoofd door haarverlies,dat gaf mij al geen fijn gevoel maar ik moest geknipt worden dus ik bleef. De salon gaf ern verwaarloosde indruk en ik moest in de stoel gaan zitten waar de vorige klant ook had gezeten al zijn haar lag nog op de stoel en kaptafel toen ik daar wat van zei veegde ze het enigzinds weg van de stoel maar alles lag nog vol haar. Ik gaf haar een goto van het model wat ik wilde hebben. Het lijkt er totaal niet op mijn pony is veel te kort en happerig, de zijkanten links en rechts ongelijk mijn haar is totaal verknipt het moet eerst groeien voor ik het kan laten fatsoeneren. Ook zou het gedroogd worden maar ik liep met ern half nat hoofd de deur uit omdat ze gern tijd meer had ze moest naar de volgende klant ,Ik heb tot 2 keer een klachten formulie ingevuld omdat ik mijn geld terug
wil aangezien er ondeugdelijk is geknipt.
Ik kom daar al bij de salonnin hoofddorp bij het stamplein onder de Dirk van de broek va de eerste dag dat zij daar de deur openden en nog nooit eerder klachten gehad Maar hier heb ik echt geen woorden voor ik raad ook iedereen asn niet naar Brainwash te gaan ik ben schandalig geknipt en schandalig behandeld de klacht wordt gewoon genegeerd
Ik heb vermoeden dat Brainwash failliet aan het gaan is en dat ze er zoveel mogelijk uit willen halen ten koste van de klanten dit kan echt NIET
Gewenste Oplossing:
Klacht behandeld krijgen , excuus en Geld terug a 33 euro
