Klacht: Tijdschrift Onschatbare Klassieker wel besteld, nooit geleverd

AlexvGi op 24 januari 2025 over Haakman bv in de categorie Magazines, Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Haakman bv
Categorie Magazines
Status Nieuwe klacht
Datum 24 januari 2025

Een klant heeft een tijdschrift besteld bij Haakman bv, maar dit is nooit geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen en het ontbinden van de overeenkomst, heeft de klant geen reactie ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen. De klant heeft een melding gemaakt bij de Autoriteit Consument en Markt en beschouwt de situatie als oplichting.

Mijn Klacht:

Eerst niet geleverd als gevolg van overhevelen administratie, nasturing nooit aangekomen, ook niet na herinnering. Na uiteindelijk ontbinden van de overeenkomst geen reactie daarop, behalve dat het probleem door Haakman niet begrepen wordt. (wel betalen, niet leveren) Melding bij autoriteit Consument en Markt gedaan, maar geld terug ho maar. Oplichting, geen zaken mee doen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, want overeenkomst is ontbonden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Haakman bv
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Haakman bv

Reactie van de melder van de klacht AlexvGi

1 jaar geleden - Wel besteld niet geleverd, geen geld retour, schandalig

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Haakman bv nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AlexvGi
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM