Terug

Klacht: Tijdschrift Onschatbare klassieker besteld, niet ontvangen, ook niet na ontbinding

AlexvG op 20 januari 2025 over Haakman bv in de categorie Magazines, Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Haakman bv
Categorie Magazines
Status Nieuwe klacht
Datum 20 januari 2025

Een klant heeft een tijdschrift besteld via een QR-code, maar heeft het niet ontvangen, zelfs niet na herhaalde verzoeken en ontbinding van de overeenkomst. Ondanks toezeggingen van het bedrijf Haakman bv om het tijdschrift na te sturen, blijft de levering uit en ontvangt de klant geen terugbetaling. De communicatie met het bedrijf verloopt moeizaam, waarbij de klant het gevoel heeft dat zijn probleem niet wordt begrepen.

Mijn Klacht:

Besteld via QR code de uitgave van Onschatbare Klassieker oktober.
Niet ontvangen, Bericht gestuurd, bleek te komen door overdracht administratie. Blad zou alsnog worden nagestuurd. Niet ontvangen. Termijn van 14 dagen gesteld. Na reminder wordt mijn klacht niet begrepen, blad zou bewezen nagestuurd zijn (maar niet ontvangen). Overeenkomst ontbonden, weer reactie dat Haakman het niet begrijpt (wel bestellen, niet leveren is blijkbaar moeilijk te begrijpen) Zou blad alsnog nasturen. Weer niet ontvangen. Opnieuw ontbonden, maar behalve reactie dat hij mijn probleem niet gegrijpt geen geld terug. Blijkbaar begrijpt het bedrijf niet dat klanten of geld terug of het bestelde willen ontvangen. Gaat om okm.nl

Gewenste Oplossing:

Overeenkomst heb ik ontbonden, 7,50 nog niet retour onttvangen. Rekeninggegevens zijn bekend bij Haakman

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Haakman bv

Reactie van de melder van de klacht AlexvG

1 jaar geleden - Bestelling wordt niet geleverd, geen geld terug. Gewoon onbeschoft bedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Haakman bv nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AlexvG
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Haakman bv

Alle klachten over Haakman bv →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over Haakman bv
Zo werkt het