Klacht: Veel geld, niet transparant

B. Spoelstra op 04 oktober 2023 over HA Installaties B.V. in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 4 oktober 2023

Een klant van HA Installaties B.V. heeft onvrede geuit over de hoge kosten en gebrek aan transparantie bij de dienstverlening. Na akkoord te zijn gegaan onder tijdsdruk, bleek de rekening voor voorrijkosten en werkzaamheden veel hoger dan verwacht, wat leidde tot een totaalbedrag van 300 euro voor slechts 10 minuten werk. De klant geeft aan nooit meer gebruik te willen maken van de diensten van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren als 1e op de site van deze loodgieter de problemen van geur en verstopping doorgegeven. Ik werd onmiddellijk opgebeld voor Ik ook nog andere bedrijven kon schrijven. Onder tijdsdruk toch maar akkoord gegaan. Voorrijkosten zijn 35 euro, maar toen de loodgieter eenmaal binnen was vertelde hij dat de startkosten iets van 170 euro waren. Dus nog niks gedaan en al 200 euro kwijt. De man heeft 10 minuten werk gehad en daar vroeg hij ook weer 100 euro voor. Al met al 300 euro. Dat is veel te veel geld. Ik zal nooit meer gebruik maken van dit bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Ik zou minstens de helft van de startkosten terug willen hebben en de helft van de kosten voor werk, zo'n 125 euro dus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HA Installaties B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HA Installaties B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door B. Spoelstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM